Produkti - Risinājumi - Māju Serviss
Pateicoties HansaWorld Namu apsaimniekošanas risinājumam "Māju serviss KSA" būtiski samazina administratīvās izmaksas un uzlabo klientu servisu.
Kompānijas apraksts
A/S „Māju Serviss KSA” (www.ksa.lv) ir nekustamā īpašuma pārvaldīšanas un apsaimniekošanas uzņēmums. Uzņēmums apkalpo vairāk kā 110 mājas, piedāvājot individuālu pieeju un augstu servisa līmeni katram klientam.
Biznesa uzdevums
- Apvienot atsevišķās grāmatvedības, pieteikumu reģistrācijas, laika plānošanas un citus datu reģistrus vienotā informācijas sistēmā, paātrināt finanšu informācijas apriti.
- Automatizēt komplicētās ar māju apsaimniekošanu saistītās finanšu uzskaites un plānošanu.
- Nodrošināt informācijas sistēmu, kas atbalsta individuālu klientu servisu.
- Izveidot elektronisko dokumentu arhivēšanas un aprites sistēmu.
Risinājums un priekšrocības
Uzņēmumā ieviesti sekojoši HansaWorld Enterprise sistēmas funkcionālie moduļi: finanses, realizācija un piegādātāji, pamatlīdzekļi, avansa norēķini, kase, loģistika, norēķini pēc līgumiem, kalendārs un uzdevumi, elektroniskās konferences, algu uzskaite un personāls, CRM, Interneta veikals. Ar sistēmu strādā 25 lietotāji. Sistēmas serveris darbojas uz Linux operētājsistēmas.
Šobrīd visi dati ir pieejami vienotā tiešsaistes sistēmā, tas operatīvi nodrošina uzņēmuma darbiniekus ar nepieciešamo informāciju un palīdz attīstīt klientu servisu.
“Nepieciešamo finanšu informāciju ir iespējams iegūt jebkurā laikā, nemeklējot to dažādos departamentos. Finanšu atskaites tiek sagatavotas 2 dienu laikā, agrāk tas prasīja 2 nedēļas. Tagad ir iespējams sekot līdzi katras mājas rentabilitātei, kas ir ļoti svarīgi mūsu biznesā,”
Baiba Pļaviņa, Māju Serviss KSA direktore.
Laika plānošana un izsaukumu reģistrācija ļauj ātri un kvalitatīvi kontrolēt darbu izpildi un sniegt vajadzīgo informāciju klientiem, ir uzlabojies klientu serviss.
Visi ienākošie dokumenti, iesniegumi un pieprasījumi tiek ieskanēti un saglabāti, nodrošinot kontroli un pilnīgu klientu vēsturi.
“HansaWorld Enterprise viennozīmīgi palīdz mūsu uzņēmumam augt.” - atzīst Baiba Pļaviņa - “Pateicoties vienotai sistēmai, esam spējīgi apkalpot aizvien vairāk klientus, nepalielinot darbinieku skaitu, jo mazāk laika jāpatērē datu apstrādei.”
