Produkti - CRM
CRM sistēma klientu attiecību pārvaldībai
Enterprise by HansaWorld
pārvaldiet attiecības ar klientiem un
pārdošanas personāla efektivitāti
Enterprise by HansaWorld
pārvaldiet attiecības ar klientiem un
pārdošanas personāla efektivitāti
Jūsu uzņēmuma klientu serviss un pārdošanas rezultāti ir atkarīgs no jūsu darbinieku profesionalitātes un biznesa instrumentiem, ko tie lieto. Enterprise CRM sistēmas funkcijas ir veidotas tā, lai tās kļūtu par efektīvu biznesa instrumentu visiem jūsu uzņēmuma darbiniekiem, nodrošinot precīzu un aktuālu informāciju par jūsu klientu kontaktiem un darījumu vēsturi.
CRM sistēma vienotā biznesa platformā
Atšķirībā no pārējiem CRM sistēmu peigādātājiem, HansaWorld nodrošina uzņēmumu ar vienotu biznesa platformu, kas vienā sistēmā uzkrāj informāciju par klientu, pasūtījumiem, noliktavas atlikumiem, sarakst un paveiktajiem uzdevumiem, nevis veido vēl vienu papildu klientu informācijas bāzi. Dažādi uzņēmuma darbinieki kontaktējas vai strādā ar klientiem dažādos laikos - ražojot preces, nosūtot īpašos piedāvājumus, slēdzot līgumu vai pārrunājot neapmaksāto rēķinu statusu. Katra no šīm mijiedarbībām ar klientu tiek atspoguļota arī sistēmas ierakstos, uzkrājot tik ļoti vērtīgo informāciju par klientu. Enterprise CRM sistēma ir pilnībā integrēta ar pārējām sistēmas funkcijām, nodrošinot jebkuram darbiniekam iespēju apskatīt vienā atskaitē visu informāciju par klientu, kas ir tik nepieciešama sarunas laikā: iegādātās preces, piedāvājumus, preču piegādes, nosūtītās vēstules, telefonsarunu piezīmes, līgumus, projektu ierakstus un grupēšanas pazīmes.
Proaktīva pārdošana
Pārdošanas nodaļas darbiniekiem īpaši noderīgi būs atgādinājumi par nepadarītiem darbiem, kas sasaista informāciju par to, kad šis uzdevums ir jāpaveic ar attiecīgo ierakstu sistēmā, lai palīdzētu sekot pārdošanas zvaniem, izveidotajiem piedāvājumiem, neapmaksātajiem rēķiniem, sekotu preču piegādēm no piegādātājiem u.c.
Izmantojiet Enterprise Ašos atgādinājumus, lai veidotu automātiskas īsziņas, sistēmas paziņojumus vai e-pastus ar atgādinājumiem par dokumentiem, kurus nepieciešams apstiprināt, zvaniem, kurus nepieciešams veikt, e-pastiem uz kuriem jāatbild vai paziņojumiem klientiem par nosūtītajām precēm. Pateicoties sistēmas integrācijai un atgādinājumiem, Jūsu pārdošanas nodaļas darbs kļūs sistemātisks, caurskatāms un novērtējams, palīdzot uzņēmumam palielināt pārdošanas apjomu un uzlabot klientu servisa līmeni.
Pārdošanas personāla novērtēšana
Enterprise grafiskais kalendārs un resursu plānotājs ļauj plānot un uzdot uzdevumus sev un saviem kolēģiem, kā arī sekot to izpildei. Tas ļauj Jums dažu sekunžu laikā ieplānot sapulci vai pārbaudīt, kur atrodas Jūsu kolēģis, novērtēt, cik daudz laika darbinieks patērē noteiktam darbam un kādus rezultātus tas dod. Piemēram, novērtēt, cik laika darbinieks patērē pārdošanas darbam un cik līgumi ir noslēgti šajā laikā.
Uzlabojiet klientu servisa līmeni
Uzlabojiet klientu servisa līmeni un pārdošanas rezultātus, izmantojot integrētās pārdošanas pārvaldības funkcijas, integrētā kontaktu centra un klientu sergmentācijas funkcijas.
Ar Enterprise CRM sistēmu jūs varēsiet:
- fokusēt darbu uz ienesīgākajiem klientiem;
- atklāt jaunas pārdošanas iespējas;
- efektīvi vadīt pārdošanas personālu;
- uzlabot klientu servisa līmeni;
- efektīvi organizēt tiešā mārketinga kampaņas.
Enterprise CRM sistēma no HansaWorld atbalsta vairākas mobilās ierīces iPhone, iPod touch, iPad un planšetdatorus ar Android operētājsistēmu. Tas nodrošina pilnvērtīgu pārdošanas personāla darbu arī ārpus biroja.
Lasiet kā Enterprise CRM sistēmu izmanto Filter
Piesakieties prezentācijai. Rakstiet uz e-pastu vai zvaniet 67 365 800.
